In zogeheten max-mix groepen is met ruim 15% van alle medewerkers nagedacht over verbeteringen in processen, structuur en cultuur. Het onderzoek leerde dat een maximale efficiëntieopbrengst gehaald kon worden door de organisatie te herstructureren, die was ontstaan na een eerdere fusie. Deze reorganisatie heeft Rijnconsult begeleid. ‘Daarvoor hebben wij de waardeketen als denkmodel gekozen' vertelt Clem Schouten. In dit denkmodel wordt geredeneerd vanuit de toegevoegde waarde die het schap biedt (aan andere overheden, aan burgers). De uitwerking leverde onder meer op dat het eerdere principe "decentraal tenzij ..." is ingeruild voor "centraal wat kan, decentraal wat moet!". Al met al is een efficiëntiewinst van 20% gerealiseerd. Aanjagers hierbij zijn: het bundelen van kennis en competenties; het opheffen van districtskantoren; het versterken van de activiteiten in het "gebied"; het verminderen van leidinggevenden en het centraliseren van de ondersteunende activiteiten. 

"Essentieel is het betrokken en aangesloten houden van medewerkers, leidinggevenden en bestuur. En bovenal is een directie met een uitgesproken visie op wat de organisatie wil zijn een absolute voorwaarde voor succes!"

Clem Schouten