Bouwen aan je organisatie met aandacht zodat je meer voor elkaar krijgt

Je hoeft het nieuws maar een beetje te volgen of de alarmerende berichten vliegen je om de oren. In heel Nederland stapelen achterstallig onderhoud en de kosten voor beheer zich op. De wegbeheerder heeft na een helemaal niet zo’n strenge winter scheuren in de weg en krijgt het niet gerepareerd. Maar ook in een heel andere sector zoals de woningcorporaties wordt geworsteld met duizenden woningen die wachten op onderhoud en verduurzaming. De oorzaak is niet alleen te weinig budget of personeel, maar ook hoe organisaties zijn ingericht en werken. 

De vanzelfsprekende oplossing lijkt om harder te werken of extra geld te zoeken. Maar alleen daarmee lijken we het niet te gaan redden, aan de rek zit een eind. Als Rijnconsult team Wonen & Infra zien wij elke dag weer dat duurzame verbetering begint bij mensen en samenwerking. Managers in het domein Wonen & Infra merken dat nóg een reorganisatie of nóg een project erbij niet voldoende is om de druk van de ketel te krijgen, sterker nog het maakt de organisatie pijn vaak nog grote. Echte verandering vraagt dan ook samenhangende oplossingen op topniveau, zonder te vervallen in technisch jargon of complexe analyses.

Leiderschap en heldere keuzes als sleutel tot vooruitgang

Wat ons betreft betekent het wegwerken van achterstanden visie en leiderschap. Wie een organisatie leidt in deze sector en huidige maatschappelijke context moet heldere keuzes durven maken: Wat pakken we eerst aan, wat later? Draagvlak en vertrouwen creëren niet óveral op te duiken, maar door prioriteit en richting te geven in de wetenschap dat je er ook een keer naast kan zitten. Daarbij hoort een langetermijnstrategie om te voorkomen dat er alleen brandjes worden geblust. Tegelijk wel aandacht hebben en plan uitvoeren waarmee achterstallig onderhoud wordt teruggedrongen en zich niet blijft herhalen. 

Vaak blijken onduidelijke structuren en stroperige processen achterstallig onderhoud te verergeren en wordt er op die processen gewoon lekker doorgebouwd zonder de boel te doorbreken. Werkzaamheden blijven daardoor tussen wal en schip vallen, verantwoordelijkheden worden doorgeschoven en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Frisse blikken in je organisatie is dan een must of je dat nu in je eigenhuis weet te realiseren of je huurt eens iemand in om je te helpen, ons maakt het niet uit maar wij geloven er wel in dat het nodig is. 

Cultuur en samenwerking maken het verschil

Ten slotte is de organisatiecultuur vaak de verborgen sleutel. Een cultuur waarin teams elkaar vertrouwen en aanspreken, waarin fouten leren zijn in plaats van falen, dát stimuleert initiatief en eigenaarschap. Verbetering komt namelijk van binnenuit. Denk aan de principes van Patrick Lencioni: vertrouwen, constructieve conflicten, betrokkenheid, verantwoordelijkheid en resultaatgerichtheid in teams. Rijnconsult Wonen & Infra helpt teams deze elementen versterken. Je zult merken dat met een open, lerende cultuur mensen problemen eerder aankaarten en samen oplossen, waardoor achterstanden niet onopgemerkt groter worden. Cruciaal daarbij is ook samenwerking binnen én tussen teams en organisaties. Want geen enkele partij kan de onderhoudsopgave solo oplossen, daar is het gewoonweg te complex en te kostbaar geworden. Naast dat hebben we er ook gewoon niet meer de mensen voor in Nederland en dus heb je intensief samen te werken. 

Leuk is dat veranderen in je organisatie niet zwaar of saai hoeft te zijn.  Als Rijnconsult maken graag gebruik van creatieve werkvormen om verbetering op gang te brengen en mensen mee te krijgen. Zo zetten we bijvoorbeeld LEGO® Serious Play® in als workshop en manier om mensen te laten nadenken over bepaalde situaties en van anderen ook inzicht te krijgen over waar oplossingen kunnen liggen. Als je het nog nooit hebt gedaan denk je wellicht “kinderachtig” maar merken de kracht van LEGO-steentjes. Deelnemers aan dit soort werkbijeenkomsten maken de meest verrassende modellen van hun uitdagingen en oplossingen. Het doorbreekt daarmee traditionele denkpatronen en zorgt ervoor dat ‘álle stemmen’ in de groep aan bod komen. Ideeën en knelpunten worden zichtbaar en bespreekbaar, zonder dat iemand af kan haken en zich kan verschuilen achter een laptop of telefoon. Ook een teamsessie geïnspireerd op Lencioni’s model kan teams een spiegel voorhouden: het benoemen van onuitgesproken spanningen en het herstellen van onderling vertrouwen geeft vaak een directe impuls aan samenwerking. 

Samen de beweging maken

Voelt jij ook de spanning en urgentie om de beweging te maken naar een manier van samenwerken die leidt tot het oplossen van problemen en het bouwen van een cultuur waarbij medewerkers bijdragen op basis van vertrouwen en teamspirit. Ons team Wonen & Infra denkt graag vrijblijvend met u mee. Neem gerust contact met ons op voor een inspirerend gesprek of misschien een korte workshop ter inspiratie.