Lofzang aan Mathilde, Monique en Martina

Soms ben ik wel eens in een nihilistische bui. Waarschijnlijk heb ik dan teveel oude afleveringen ‘Mad men’ teruggekeken. De ontheemde, cynische, marketeer Don Draper die tegen een stel hippies zegt: “Het heelal is onverschillig.” Wat maakt het allemaal uit. 

Wat helpt om uit deze gemoedstoestand te raken, werktechnisch gezien, is om mensen te zien die echt goed zijn in hun vak. Die hun functie ‘ownen’ en daarbij ‘extrarole behaviour’ vervullen. In goed Nederlands: die taakvolwassen zijn in alle opzichten. Die niet zijn gevallen voor het Peter Principle van het zoeken naar een net iets te hoge functie. Maar waarvan de functie juist past als een jas. 

Onberispelijk

Zo ben ik een beetje verliefd geworden, platonisch gezien dan, op Mathilde. Zij is de directiesecretaris van gemeente Stichtse Vecht. Georganiseerd, geraffineerd, onberispelijk en opgeruimd. Als een soort Personal Assistant in een film word ik door haar ontvangen en door alles heen geloodst. Niks ontgaat haar. Altijd attent en “aan”, met natuurlijk gezag. En passant spiegelt ze ook nog even op beheerste wijze de directie op hun dynamiek. Kortom, de functie wordt van a tot z waargemaakt. Hoe fijn is dat op zo’n sleutelpositie. Maar los van het nut ervan, word je gewoon blij van de arbeidsvreugde. Al zou de maakbaarheid op de leefwereld van de gemeente gering zijn, dan nog geniet ik van een effectieve organisatie van mensen die samen aan iets moois werken. De schoonheid en de troost.

Warmte

Ik schrijf dit stuk in één van de mooiste gemeentehuizen van Nederland, gemeente Deventer. Ondertussen haalt Eus z’n paspoort op. Ik kijk hem aan en vervolg mijn eigen column. Dan gaan mijn gedachten uit naar een andere directiesecretaris, Monique, met wie ik zo een afscheidsborrel heb samen met het projectteam om terug te blikken op een intensief reorganisatieproces en te vieren dat het succesvol is afgerond. Monique is dé warme cultuurdrager van deze mensgerichte organisatie, met een doorleefd gevoel voor organisatie, oftewel met een hoge organisatiesentiviteit. Als management consultant zijn dit je ideale counterparts in de interne organisatie. Ze weten hoe de hazen lopen, wat wel werkt en niet en geven je bovenal een enorm welkomgevoel. Het zijn de stille krachten in de organisatie. De rustpunten. Ze zorgen dat de tent draaiend blijft. Ze zijn het samenbindsel van de organisatie. Ze dragen bij aan de ziel en het hart van een organisatie. Ze weten net even de setting te creëren bij bijvoorbeeld een afscheid van een collega en een kantoorfeest. Nu moet ik ook even denken aan de ontzettend lieve, gastvrije koffiedame van de bestuursvleugel van de gemeente Barendrecht.

Dienend

En als ik denk aan gastvrijheid denk ik aan onze eigen Martina Petrus. Zij is al decennia onze dienende kracht bij Rijnconsult. Haar takenpakket is wel heel divers: event manager voor klantevents en kantoordagen, netwerker/koppelaar, senior office manager, bid manager, ondersteuner voor interim management en voor alle sociale happenings. Niks is haar te min om te doen. Zij geeft ons bedrijf een ziel. 

Waar ik ook erg van kan genieten is de ‘sparkle’ van samen werken. Hoe frustererend organisaties ook kunnen zijn, de momenten dat je samen aan iets werkt, heeft iets magisch. Het is zo veel fijner om met collega’s een sessie te doen en te genieten van de kwaliteit van het proces, het moment en de interactie met de deelnemers. Ook wordt de advisering er zo veel beter van dan een beetje alleen aanprutsen. Dat geldt ook voor fijne samenwerking met een opdrachtgever. Vorige week drie tevreden klanten achter elkaar, mede door een bezielde, ontwapenende Bianca bij Emmen, een rustige en kordate Eva bij Westland en alleskunner Iris, die werkelijk niets laat liggen, met veel oog voor processen en mensen bij Stichtse Vecht.

Hierbij breng ik dan ook een toast uit. Met een figuurlijk halfvol glas whiskey van Don Draper, vanuit een zomers terras in Deventer. Op de arbeidsvreugde! 

Een zomerse groet!

Foto van rechts naar links: Antonique Hamaker, Monique Hofstede, Jan Peter Wassens, Michiel Hobbij (allen Gemeente Deventer), Bert Berghuis en Jan Treep (beiden Rijnconsult)